Zákaznická podpora search   EN  

Helpdesk login


cat

Produkty a služby


Poslat dotaz

Služby podle ISO20000

Firma T-SOFT a.s. poskytuje od 1. 2. 2010 dohodnuté služby podle normy ISO/IEC 20000.

Tato norma prosazuje přijetí konzistentního integrovaného procesního přístupu k dodávce řízených služeb. Hlavním cílem tohoto přístupu je zajistit, aby byla splněna smluvená úroveň služeb. Zároveň akcentuje orientaci na požadavky zákazníků.

Služby momentálně poskytované v souladu s normou:

Služba Dispečink urgentních příjmů

Služba zahrnuje instalaci, konfiguraci a provoz modulárního systému pro vyrozumívání a svolávání týmů:

  • Evidence osob s kontaktními údaji (karta osoby)
  • Evidence služeb lékařů a sester
  • Management týmů pro svolávání a informování
  • Spuštění funkce svolání podle vytvořené logiky
  • Modul pro správu konziliárního řádu
  • Modul pro evidenci a sdílení kapacity volných lůžek
  • Modul pro podporu krizového řízení

Obecná specifikace služby

Služba Firemní informační systém

Služba zahrnuje instalaci, konfiguraci a provoz modulárního interního firemního informačního systému.

  • Evidence dokumentů
  • Evidence požadavků
  • Řízení zaměstnanců
  • Řízení zakázek
  • Finanční řízení
  • Ostatní řídicí procesy

Obecná specifikace služby

Služba Účetní aplikace PREMIER

Služba zahrnuje instalaci, konfiguraci a provoz Účetní aplikace PREMIER ve smluvené verzi a edici.

  • Účtování
  • Mzdy
  • Personalistika
  • Evidence pošty
  • Evidence faktur
  • Evidence partnerů
  • Evidence majetku

Obecná specifikace služby

Služba Externí web

Služba zahrnuje založení, konfiguraci a provoz externích webů.

  • Veřejná prezentace firmy

Obecná specifikace služby

Služba Kancelářský balík MS Office

Služba zahrnuje instalaci, konfiguraci a provoz kancelářského balíku MS Office ve smluvené verzi a edici.

  • Písemná a elektronická korespondence
  • Tvorba dokumentů
  • Kalkulace
  • Tvorba prezentací

Obecná specifikace služby